Верификация игрока

При регистрации и во время игры пользователь должен сообщать администрации покер-рума достоверную информацию о себе. Ее могут проверить в любой момент. Стоит заранее разобраться, как пройти верификацию на Гарилла Покер. Это поможет избежать задержек в ходе процедуры.

Необходимость верификации аккаунта

Сразу после регистрации пользователь может внести депозит и играть на деньги. Но в любой момент администрация покер-рума вправе попросить его подтвердить данные. Чаще всего это происходит перед первым выводом денег из рума. Но иногда идентификацию нужно пройти раньше.

Основные цели проверки:

  • Борьба с отмыванием нелегальных доходов.
  • Исключения ситуаций, когда 1 пользователь владеет несколькими аккаунтами.
  • Повышение безопасности учетной записи.
  • Проверка возраста.

Покер-рум гарантирует пользователям конфиденциальность. Вся информация, собранная во время проверок, хранится в зашифрованном виде в сертифицированных дата-центрах. Без согласия игрока ее не передают третьим лицам, за исключением ситуаций, предусмотренных законом.

Если клиент отказывается верифицировать аккаунт или игнорирует просьбы техподдержки, ему блокируют доступ ко всем или отдельным функциям платформы. Ограничения снимут только после выполнения требований администрации клуба.

Как пройти верификацию в Garilla Poker

Цель процедуры — проверить данные пользователя. Верификацию можно разделить на 4 этапа.

№ ШагОписаниеДокументы
1Подтверждение контактной информацииНеобходимо перейти по ссылке из письма от администрации рума, а также ввести код из SMS, отправленного на мобильный телефонНе требуются
2Проверка персональных данныхНа этом этапе производится сверка фамилии, имени и возраста игрокаПаспорт, ID-карта, водительское удостоверение
3Подтверждение адресаНужно подтвердить, где проживает клиентВыписка, справка из банка, письмо из налоговой службы или других госорганов, а также от работодателя, свидетельство о регистрации, счет за коммунальные услуги и т.д.
4Верификация платежного инструментаПроверяется, что клиент использует карты и счета, открытые на его имяФото банковской карты, выписка по счету, скриншот кабинета электронной платежной системы

Через игровой клиент

Стандартный способ пройти идентификацию — воспользоваться программой от покер-рума. Игроку достаточно запустить клиент для ПК или смартфона и следовать инструкции:

  1. Авторизоваться и перейти в раздел «Справка».
  2. Нажать на кнопку «Связаться с нами».
  3. Выбрать категорию обращения «Идентификация» в разделе «Безопасность и проверка учетных записей».
  4. Загрузить необходимые документы.

Раздел Помощь

Стандартно верификация в Гарилла Покер занимает 6-12 часов. После ее завершения клиент получает уведомление.

При помощи почты

Если не получается загрузить документы на сайте, можно отправить их в поддержку по e-mail. Адрес для обращения есть в правилах покер-рума. В теме письма нужно отметить, что запрос связан с идентификацией пользователей. В тексте важно указать логин и адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.

Требования к документам

Для прохождения верификации надо соблюдать правила клуба. Все передаваемые документы должны быть выданы на имя игрока и соответствовать следующим требованиям:

  • Весь текст на изображении должен спокойно читаться.
  • Принимаются только цветные фотографии и сканы.
  • Допустимые форматы: .pdf, .doc, .bmp, .png, .jpg.
  • Все 4 угла документа должны быть видны.

При отправке фотографий кредитных и дебетовых карт нужно закрыть номер, кроме первых 6 и последних 4 цифр.

Во всех документах должны присутствовать полное имя, фамилия клиента, печать и подпись, а также информация о дате рождения.

Частые проблемы новичков

Подтвердить данные почти всегда удается без затруднений. Но иногда новички сталкиваются с отказом на запрос об идентификации. Зачастую это связано со следующими моментами:

  • Не предоставлены нужные бумаги.
  • Не читается текст на фотографиях или закрыта информация о пользователе.
  • В файлы внесены изменения.
  • Скан или фото сохранены в неподдерживаемом формате.

Чат поддержки онлайн

Чтобы избежать проблем, рекомендуется следовать инструкции, а по всем вопросам обращаться в техподдержку. Она работает круглосуточно.

Дополнительная проверка

Большинство пользователей проходят только стандартную верификацию в Garilla Poker. Но иногда в отношении клиента проводят дополнительную проверку, чтобы соблюсти требования законодательства. В этом случае у игрока могут запросить справку о доходах и другие бумаги.

Иногда также идентификацию требуют пройти повторно. Например, это может случиться при восстановлении доступа к аккаунту.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.